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¿Has olvidado tu número de pedido?

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Puedes consultar cómo se encuentra tu solicitud de alta, tanto si haces una portabilidad como si te vienes con un número nuevo. Si ya eres de Yoigo y has pedido un teléfono móvil nuevo, también puedes ver el estado de tu pedido de Renuevo.

Solo tienes que poner tu documento de identidad y el número del pedido que quieres consultar.

Si hiciste la solicitud en nuestra Tienda online el número de pedido es el que ponía en la página de confirmación de la solicitud y en el correo electrónico que te enviamos. Si la hiciste por teléfono o en una tienda, es el que te indicaron al finalizar la solicitud.